Le responsabilità di un commerciale non si limitano alla buona presentazione del prodotto o servizio da promuovere: l’attività commerciale deve essere infatti finalizzata ad uno studio proattivo del mercato, carpendo ogni possibile informazione che possa essere sfruttata all’interno dell’azienda per accrescere il proprio vantaggio competitivo.
La realizzazione di un report chiaro e allo stesso tempo dettagliato è l’elemento fondamentale che può rendere possibile tali analisi.
Perché è importante realizzare un report efficace?
L’importanza del report risiede nella sua capacità di render misurabile e facilmente comprensibile l’output dell’attività commerciale.
I dati sono organizzati in modo da comunicare informazioni significative sul progresso del team di vendita e sulla crescita generale dell’azienda.
Un rapporto sulle vendite è importante perché permette innanzitutto una valutazione rispetto all’andamento dei prodotti/servizi, aiutando a prendere decisioni migliori in futuro e ad evitare potenziali ostacoli.
In ambito strettamente commerciale, è necessario includere la mappatura di possibili strategie di crescita efficaci, l’identificazione dei potenziali clienti e la scelta del proprio target di riferimento, da cui deriva la comprensione di come ottimizzare il processo di vendita.
I report sono di solito creati dai responsabili delle vendite, e possono essere realizzati in diversi modi per comunicare efficacemente i dati importanti: la creatività di layout può facilitare la lettura e aiutare ad enfatizzare il dato più significativo da cui partire per analizzare il report.
Perché è vantaggioso monitorare le metriche?
Il monitoraggio delle metriche permette di migliorare i risultati complessivi e di allineare le persone e i processi con gli obiettivi organizzativi, oltre a dare i seguenti vantaggi:
- Misurare la qualità dei risultati, ragionando in termini percentuali rispetto ai volumi lavorati
- Enfatizzare le aree su cui agire in un’ottica di massimizzazione dello sforzo
- Fornire nuovi spunti di riflessione in un’ottica di miglioramento della strategia di lungo periodo
Ad esempio, se una delle campagne promozionali non genera abbastanza vendite, o attrae il tipo sbagliato di clienti, grazie a dei dati numerici è più facile considerare di cambiarla o fermarla del tutto per ottenere risultati migliori.
I dati ottenuti in ambito commerciale non devono limitarsi a fornire dei KPI a fini statistici o meramente remunerativo, ma devono essere condivisi ed analizzati anche dal comparto marketing.
Le due aree aziendali, se costruite in modo da ragionare come due facce della stessa medaglia, vanno a comporre un’entità bifronte in grado di adattare costantemente il suo messaggio commerciale alle esigenze del mercato, senza per questo snaturarsi o tradire la propria brand identity.
Dunque il report, oltre ad essere una vera e propria fotografia dell’attività commerciale svolta, aiuta la crescita aziendale e la sinergia tra i diversi attori coinvolti, rivelandosi uno strumento essenziale per ogni azienda sana che punta a migliorarsi costantemente.