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Il “Churn Rate” è argomento sempre più dibattuto ma non tutti sembrano capirne il significato e le reali implicazioni nell’environment aziendale. Ma cos’è il Churn Rate e perché è importante mantenerlo basso? Churn Rate: quando i clienti ci abbandonano Il Churn Rate o...
da Simposio-ICT | Nov 30, 2021 | Inbound Marketing
La Customer Journey è letteralmente il “viaggio del cliente”. Ogni cliente potenziale passa attraverso diverse fasi prima di completare un acquisto. La customer journey rappresenta i diversi “stage” attraverso i quali andare a colpirlo, rispettandolo e...
da Simposio-ICT | Nov 24, 2021 | Inbound Marketing
La metodologia Inbound si basa su un cambio di paradigma nel Marketing: ascoltare il cliente per proporgli contenuti, pubblicità o offerte che siano adatte a lui e al momento della customer journey nel quale si trova. Ma l’Inbound marketing, pur venendo incontro alle...